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1. Chi siamo e cosa accetti

Questo sito è gestito da Il Mio Gruppo in Australia, ABN 38434539059, 32/57 Frederick Street, Belmont WA 6104 ("IMGIA").

Usando il sito accetti questi termini. Se non li accetti, non usare il servizio.

Che cosa intendiamo per «giorni lavorativi». In tutti questi termini, e in tutte le pagine del sito, giorni lavorativi significa i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi del Western Australia. Il conteggio parte dal primo giorno lavorativo successivo alla richiesta.

La lingua di questi termini. Questi termini sono redatti in italiano perché è la lingua della nostra comunità, e la versione italiana è quella che fa fede. Se in futuro ne pubblicheremo una traduzione in inglese o in un'altra lingua, servirà solo a facilitarne la comprensione: in caso di divergenza prevale l'italiano.

Per gli acquisti serve qualcosa in più di una navigazione. Prima di confermare un acquisto o di attivare un abbonamento ti chiediamo di spuntare una casella con cui dichiari di aver letto e accettato questi termini e la privacy policy, e — per gli abbonamenti — di aver capito importo, periodicità e rinnovo automatico. La casella non è mai già spuntata, e di quella accettazione conserviamo la prova, come spiegato nella privacy policy.

2. Devi avere 18 anni

I nostri servizi sono riservati ai maggiorenni. Creando un account dichiari di avere almeno 18 anni.

3. Il tuo account

Sei responsabile delle tue credenziali e di quello che succede con il tuo account. Se ti accorgi che qualcuno vi ha avuto accesso, avvisaci subito.

Nella tua area personale trovi i prodotti che hai acquistato, i tuoi Dossier, il curriculum che hai caricato, le richieste inviate e i servizi partner che hai attivato o contattato. Quando invii con successo il form di Go Study presente sul sito, registriamo una copia della richiesta nella tua area personale: puoi ritrovarla, insieme agli altri servizi, usando l’email con cui l’hai inviata.

Un account per persona o per attività, con dati veri. Se abbiamo un motivo ragionevole per dubitare che tu sia chi dici, possiamo chiederti di verificarlo prima di dare seguito a una richiesta.

Come ci scriviamo. Diversi punti di questi termini prevedono che ti avvisiamo prima di fare qualcosa: un rinnovo, un aumento di prezzo, una modifica, la chiusura di un servizio, un passaggio di titolarità. Tutte queste comunicazioni te le mandiamo all'indirizzo email del tuo account, e le consideriamo ricevute il giorno stesso dell'invio. Le troverai comunque anche nella tua area personale.

Perché funzioni, tieni aggiornato il tuo indirizzo email: se non è più valido, un avviso che non ti arriva resta comunque un avviso che abbiamo mandato. Tu puoi scriverci a [email protected] per qualunque cosa, e a [email protected] per i tuoi dati.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono in dollari australiani (AUD). IMGIA non è registrata ai fini del GST: il prezzo indicato è il totale, non contiene alcuna imposta e le ricevute non riportano GST.

I pagamenti avvengono tramite Stripe. Non conserviamo i dati della tua carta. Le schede Premium della Directory — attività, professionisti, club e associazioni — sono abbonamenti annuali con rinnovo automatico, salvo un eventuale accordo separato scritto con IMGIA: vedi il punto 7.

Se sbagliamo a scrivere un prezzo. Può capitare che un prezzo compaia sul sito con un errore evidente — una cifra mancante, un decimale fuori posto. In quel caso te lo diciamo prima di procedere e puoi scegliere se confermare l'acquisto al prezzo corretto o annullarlo con rimborso integrale. Non ti addebitiamo mai un importo diverso da quello che hai visto e accettato al momento dell'acquisto.

Abbonamenti e rinnovo automatico

Gli abbonamenti Premium della Directory — attività, professionisti, club e associazioni — si rinnovano automaticamente ogni anno. Se ne attivi uno, accetti quanto segue.

Quanto e ogni quanto. L'importo e la periodicità sono indicati sulla pagina di acquisto prima che tu confermi, e ti vengono ripetuti nella ricevuta. Non cambiamo il prezzo di un abbonamento in corso: un eventuale aumento vale dal rinnovo successivo e te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima, in tempo perché tu possa disdire.

Come funziona il rinnovo. Alla scadenza l'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata e l'importo viene addebitato sul metodo di pagamento associato.

La data del prossimo rinnovo e l'importo sono sempre indicati nella tua area personale, insieme al pulsante per disdire. Puoi consultarli in qualsiasi momento.

Il giorno stesso dell'addebito ti inviamo un'email che indica l'importo addebitato, il prodotto rinnovato e il periodo coperto.

La stessa email ti dice già tutto sul rinnovo successivo: quanto pagherai, in che data e come disdire se non vuoi che avvenga. Ricevi quindi queste informazioni per iscritto fin dal primo giorno del periodo pagato, cioè con un intero ciclo di anticipo rispetto all'ultimo momento utile per evitare l'addebito successivo. Le stesse informazioni restano sempre disponibili nella tua area personale.

Se un abbonamento è a tempo indeterminato, senza una scadenza fissa, ti inviamo le stesse informazioni — importo, periodicità, data del prossimo addebito e come disdire — almeno una volta ogni 6 mesi.

Se il rinnovo non te lo aspettavi, hai 14 giorni per tornare indietro. Entro 14 giorni dall'addebito di un rinnovo automatico puoi chiedere la disdetta e il rimborso integrale di quell'addebito, senza doverci spiegare il motivo, dalla tua area personale o scrivendo a [email protected]. Avviamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi; i tempi di accredito dipendono dalla banca o dall'emittente della carta.

In questo caso l'abbonamento cessa subito e la scheda smette di essere pubblica, perché il periodo non è più pagato. Questa possibilità riguarda il rinnovo automatico e vale una volta per ogni rinnovo; non si applica al primo acquisto, che è una scelta che fai in quel momento, né a eventuali accordi separati scritti con IMGIA.

Questa è una facoltà che ti concediamo noi, in aggiunta ai tuoi diritti di legge: non li sostituisce e non li limita (vedi i punti 10 e 11).

Visibilità e pagamento sono due cose separate. La tua scheda può trovarsi in tre stati, e li decidi tu dalla tua area personale:

• Pubblicata — visibile nella Directory e raggiungibile dalle ricerche. Puoi ricevere richieste.
• In pausa — la togli dalla Directory per un periodo, per esempio se chiudi per ferie o sospendi l'attività. L'abbonamento resta attivo e continua a essere addebitato, i tuoi dati restano tutti al loro posto e la rimetti online con un clic. La pausa non sospende né allunga il periodo pagato e non dà diritto a recuperare i giorni in cui la scheda è rimasta nascosta. Se quello che vuoi è smettere di pagare, usa la disdetta.

La pausa serve a quando sei chiuso davvero. Se invece stai ricevendo troppe richieste, o semplicemente non stai assumendo, non serve nascondere la scheda: si regolano le richieste e le notifiche, come spiegato al punto 7.

• Disdetta — interrompi il rinnovo. Nessun addebito successivo.

Mettere in pausa la scheda non disdice l'abbonamento, e disdire l'abbonamento non fa sparire subito la scheda. Quando disdici ti chiediamo esplicitamente quale delle due cose vuoi fare.

Come si disdice. Puoi disdire quando vuoi, dalla tua area personale, senza doverci scrivere, senza telefonate e senza penali. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino a quel momento la scheda resta visibile e il servizio attivo, a meno che tu non chieda di metterla in pausa o di rimuoverla prima. Non rimborsiamo la parte di periodo non goduta, salvo quanto previsto ai punti 10, 11 e 14.

Se vuoi togliere la scheda subito. Puoi farlo in qualsiasi momento, anche a periodo pagato in corso: in quel caso la scheda smette di essere pubblica immediatamente e l'abbonamento si interrompe alla scadenza.

Se il pagamento non va a buon fine. Ti avvisiamo e la scheda viene nascosta dalla Directory pubblica, ma i dati restano nella tua area personale e non vengono cancellati. Hai 30 giorni per aggiornare il metodo di pagamento e riattivare tutto senza perdere nulla. Trascorso quel termine l'abbonamento cessa; i dati della scheda restano disponibili secondo i tempi indicati nella privacy policy.

Se chiudi l'account mentre un abbonamento è attivo, l'abbonamento cessa alla fine del periodo già pagato.

Se un addebito non ti torna. Scrivi a [email protected]: ti rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e, se l'addebito è errato, lo rimborsiamo. Parlarne con noi è più rapido di una contestazione bancaria e non ti toglie alcun diritto, compreso quello di rivolgerti alla tua banca o alle autorità competenti.

5. Il Dossier

Che cos'è. Il Dossier è un documento che mette in ordine le informazioni che dichiari tu e prepara le domande da fare a un professionista. Costa 49 AUD, pagamento unico.

Che cosa non è. Il Dossier non è una consulenza sull'immigrazione e non contiene pareri sul tuo visto. In Australia la consulenza sull'immigrazione può darla soltanto un Registered Migration Agent iscritto alla MARA o un avvocato abilitato. IMGIA non lo è e non si sostituisce a loro.

Le informazioni sono tue. Il Dossier viene costruito su quello che dichiari. Non verifichiamo la veridicità di quanto inserisci e non ne rispondiamo.

L'invio agli agenti. Puoi inviare il Dossier a un massimo di due agenti partner, scelti da te, autorizzando ciascun invio separatamente. Non lo inviamo a nessuno senza il tuo consenso.

Le risposte degli agenti. Gli agenti partner si sono impegnati a risponderti entro 5 giorni lavorativi, dicendoti se possono seguire il tuo caso, quanto costa la loro consulenza e cosa preparare. La risposta e il suo contenuto sono responsabilità dell'agente, non nostra.

Lo sconto. Solo se scegli di inviare il Dossier a un agente partner, quell'agente applica uno sconto di 49 AUD sulla propria parcella. Lo sconto è valido per 30 giorni dall'acquisto del Dossier ed è concesso dall'agente. Fuori dai 30 giorni, o con un professionista non partner, non si applica.

Il Dossier resta tuo. Puoi portarlo a qualsiasi professionista, anche fuori dalla nostra lista.

6. Guide, corsi e contenuti digitali

Licenza personale. Quando acquisti una guida o un corso acquisti il diritto di usarlo tu. Non puoi rivenderlo, condividerlo, caricarlo altrove né distribuirne copie.

Watermark. Ogni PDF che scarichi riporta il tuo nome e la tua email, a tutela contro la diffusione non autorizzata. Acquistando accetti che il file personalizzato contenga questi dati.

I link di download scadono, l'acquisto no. Per sicurezza i collegamenti che ti mandiamo per email hanno una durata e un numero di utilizzi limitati, indicati nell'email stessa. Quando scadono non hai perso niente: dalla tua area personale puoi generare un nuovo link tutte le volte che ti serve, gratuitamente, finché hai un account. Se qualcosa non funziona, scrivici e te lo risolviamo.

Elenco contatti online. Alcune guide includono l'accesso a un elenco di contatti che teniamo aggiornato online, nella tua area personale. L'accesso dura finché esiste il tuo account.

Sull'accuratezza dei contatti. I contatti sono raccolti da fonti pubbliche e verificati periodicamente; ogni voce riporta la data dell'ultima verifica. Aziende e recapiti cambiano continuamente: non garantiamo che ogni contatto sia attivo o che l'attività stia assumendo, e non garantiamo che troverai lavoro. Se trovi un contatto sbagliato, segnalalo: lo controlliamo e lo correggiamo.

Segnalazioni degli utenti. Le segnalazioni entrano in una coda che verifichiamo a mano. Nessuna segnalazione modifica l'elenco in automatico. Segnalando ci autorizzi a usare la correzione per aggiornare l'elenco, anche dopo la chiusura del tuo account: la correzione riguarda l'attività segnalata, non te, e resta utile a tutti gli altri.

7. La Directory (Le Pagine Utili)

Le schede raccolgono informazioni pubblicate dalle attività stesse o da registri pubblici. IMGIA non garantisce la qualità, la disponibilità né il comportamento delle attività elencate, e non è parte dei rapporti che nascono tra te e loro.

Contenuti delle schede. Testi, prezzi, disponibilità e condizioni pubblicati nella scheda sono dichiarati dal titolare. Le Pagine Utili non li verifica preventivamente e può intervenire in caso di segnalazioni o violazioni dei Termini.

Il badge verde Verificata significa una cosa sola: la scheda è stata riscattata con il recapito ufficiale registrato oppure con un recapito alternativo espressamente autorizzato da IMGIA per quella specifica scheda, oppure IMGIA ha completato la verifica di una nuova scheda. Una nuova scheda può essere già online mentre IMGIA verifica chi la gestisce, senza ricevere un badge pubblico finché il controllo non è completato. Il badge verde non è un giudizio sulla qualità del servizio.

Candidature e curriculum. Il curriculum viene inviato singolarmente alla scheda che scegli e autorizzi tu. Puoi candidarti a tutte le schede che vuoi, scegliendo ogni volta il curriculum più adatto, ma puoi inviare al massimo due candidature alla stessa scheda per mese di calendario, secondo il fuso locale della scheda, e devono trascorrere almeno 15 giorni tra un invio e il successivo alla stessa scheda, anche se cambia il mese. Il limite comprende le candidature che hai poi ritirato. Ogni destinatario riceve una candidatura separata. Le candidature e i messaggi non hanno una scadenza automatica: puoi ritirare la richiesta, rimuovere il curriculum o eliminare il profilo dalla tua area personale. Queste azioni restano disponibili anche se il titolare non ha riscattato la scheda.

Se sei il titolare o una persona autorizzata a gestire un'attività, un Club o un’Associazione elencati, puoi chiedere gratuitamente di rivendicare la scheda, correggere i dati o chiederne la rimozione.

Prova Premium di 14 giorni e scheda Basic

Per una scheda esistente da riscattare, il codice inviato all’email ufficiale registrata per quella scheda — oppure a un recapito alternativo già autorizzato da IMGIA dopo il contatto con [email protected] — conferma il recapito autorizzato. Quando completi il riscatto nel modulo, entri subito nella gestione completa: la scheda resta pubblicata, riceve il badge Verificata e, se non è stata già usata per la stessa scheda, parte subito la Prova Premium gratuita di 14 giorni, senza carta di credito né addebiti.

Se non puoi usare l’email ufficiale, scrivi a [email protected]: prima controlliamo gli elementi necessari per autorizzare un recapito alternativo. Solo dopo quell’autorizzazione il nuovo recapito riceve il codice e usa lo stesso percorso immediato.

Per una nuova scheda, il codice di verifica conferma l’email. Dopo il completamento del modulo la scheda va subito online, resta modificabile e, se disponibile, parte subito la Prova Premium gratuita di 14 giorni, senza carta di credito né addebiti. Finché IMGIA completa la verifica di chi la gestisce, la scheda resta online e modificabile; dopo la verifica IMGIA assegna il badge verde Verificata. IMGIA può comunque sospendere o rimuovere una scheda problematica.

La prova è disponibile una sola volta per la stessa scheda e non crea alcun addebito né rinnovo automatico. Una modifica dei dati dichiarati o una verifica IMGIA non riavvia, non prolunga e non sostituisce mai la data della prima prova.

Puoi scegliere Premium anche mentre una nuova scheda è online in fase di verifica. Se IMGIA non può confermare la titolarità durante la prima verifica, annulliamo l’abbonamento Premium e rimborsiamo integralmente il pagamento effettuato; nessun rinnovo resta attivo.

Alla fine dei 14 giorni scegli se attivare il piano Premium annuale. Se non lo attivi, la scheda passa automaticamente al piano Basic, gratuito: puoi lasciarla sulle Pagine Utili come contatto utile alla community, con foto, descrizione, orari e contatti pubblici. Dopo i 14 giorni la scheda resta come l’hai fatta. Per continuare a leggere chi ti scrive serve il Premium. Nessun contenuto visivo viene nascosto: si chiude la lettura completa delle richieste e restano riservati a Premium le posizioni aperte e le voci personalizzate.

Il badge Founder dal 2026 e la relativa quota diventano definitivi solo con il primo pagamento andato a buon fine.

Cosa comprende Premium e cosa resta Basic

Il piano Basic non comporta addebiti. Il piano Premium è facoltativo e non garantisce contatti, richieste, clienti o nuovi soci.

Le richieste che arrivano dalla scheda

Sulle schede ordinarie puoi usare Telefono e Chiedi info. Attivando Cerco lavoro, trovi Invia CV anche per club e associazioni; in questa modalità non mostriamo il telefono. Se non ci sono posizioni aperte, l’invio è una candidatura spontanea. Chiedi info invia un messaggio: non ti iscrive a un club, non ti associa e non prenota un servizio. Le schede dei servizi partner mostrano invece Scopri l’offerta, che apre il relativo servizio. Il piano Premium permette al titolare di leggere nome, contatti, messaggio e CV; nel piano Basic vede mansione e data. Le richieste restano nella scheda anche se il titolare non l’ha ancora riscattata.

Le richieste restano nell’archivio della scheda, anche se non è stata riscattata. Non vengono eliminate perché passa il tempo o perché termina la prova Premium. Restano validi il ritiro della richiesta e gli altri diritti di cancellazione dell’utente, come descritti nella Privacy Policy.

Se invece sei tu a mandare una richiesta, ti diciamo sempre com'è messa la scheda a cui stai scrivendo: se il titolare la gestisce già, o se non l'ha ancora rivendicata e quindi la tua richiesta lo sta aspettando. Non ti promettiamo una risposta, perché non dipende da noi: rispondere o no è una decisione dell'attività, come per qualunque email. Sulla scheda trovi comunque i contatti pubblici, e chiamare resta il modo più veloce.

Le notifiche via email sono una scelta separata. Il titolare che ha riscattato la scheda può attivarle o spegnerle anche con il piano Basic. Le email Basic comunicano conteggi e mansioni, non i dati di contatto o il CV. Per una scheda non riscattata sono previsti al massimo un avviso alla prima richiesta e un riepilogo dopo sette giorni; ogni email contiene il link per non riceverne altre. Se la scheda viene riscattata, questi avvisi cessano e valgono le preferenze scelte dal titolare.

Stiamo assumendo e priorità nei risultati

Solo una scheda Premium con ricerca candidati attiva e almeno una posizione aperta pubblicata può mostrare nella Directory il badge Stiamo assumendo. Il badge serve esclusivamente a chi cerca personale: non viene usato per offerte, preventivi, adesioni o iscrizioni.

La ricerca candidati e il badge Stiamo assumendo restano attivi finché il titolare non li spegne o non rimuove tutte le posizioni aperte. Le notifiche email delle candidature restano una scelta separata: puoi attivarle, cambiarle o spegnerle quando vuoi.

Con Premium puoi inoltre attivare dalla dashboard la priorità nei risultati: per 14 giorni la scheda con il badge Stiamo assumendo sale in cima ai risultati della Directory. Alla scadenza termina soltanto questa priorità; il badge, le posizioni e il pulsante Invia CV restano attivi se stai ancora cercando personale. Dalla dashboard trovi Riattiva priorità e puoi usarla ogni volta che ti serve.

Le notifiche

Le notifiche email sono facoltative e restano attive finché le tieni accese in Gestisci scheda. Scegli un solo modo: ogni richiesta appena arriva oppure un riepilogo giornaliero all’orario locale della scheda. Puoi cambiare o spegnere la scelta quando vuoi; messaggi, nominativi e CV restano nei Cassetti.

Non ti mandiamo mai un'email vuota: il riepilogo parte solo se è arrivata almeno una nuova richiesta.

Se vuoi una scheda a pagamento

Oltre alla scheda gratuita rivendicabile, puoi scegliere una scheda a pagamento nella Directory.

Per le associazioni e i club la quota è sempre 99 AUD all'anno, oggi e in futuro: non cambia con il numero di schede.

Per attività commerciali e professionisti, la quota Founder di 149 AUD all'anno è una spesa deducibile: l'abbonamento è pubblicità per la tua attività e rientra fra le spese di marketing.

Cosa comprende. Il piano Premium ha durata di dodici mesi, si rinnova automaticamente salvo disdetta e comprende pubblicazione completa, gestione della scheda, richieste e strumenti Premium. Chi rientra tra i primi 50 pagamenti riceve inoltre il badge Founder dal 2026.

Il badge Founder

Sono cinquanta, e restano cinquanta per sempre. Il badge Founder viene assegnato ai primi 50 abbonati della Directory, in ordine di pagamento — attività, Club e Associazioni insieme, non 50 per categoria. Sul sito trovi sempre quanti posti restano.

Una volta assegnati tutti e cinquanta, non se ne assegnano più. Nemmeno se qualcuno esce: un posto liberato non torna disponibile. Se fra tre anni dieci di quelle schede non ci saranno più, i Founder saranno quaranta e resteranno quaranta. Nessuno potrà diventarlo dopo.

Il badge e la quota Founder restano legati alla continuità dell'abbonamento. Per attività e professionisti, la quota Founder di 149 AUD all'anno resta ad ogni rinnovo annuale finché l'abbonamento resta attivo; non passa a 249 AUD al secondo anno. Club e associazioni pagano sempre 99 AUD all'anno: possono ottenere il badge nei primi 50 pagamenti, ma la loro quota non cambia. In caso di disdetta volontaria, il beneficio Founder si perde alla fine del periodo già pagato. Se un pagamento non riesce, vale la finestra di recupero di 30 giorni del punto 4; oltre quella finestra la continuità Founder termina. In ogni caso un posto Founder già assegnato non torna disponibile.

Cosa ti impegni a fare. Fornire dati esatti e aggiornati e comunicarci ogni variazione; non pubblicare tramite IMGIA affermazioni non veritiere sui tuoi servizi, prezzi, titoli o riconoscimenti. Se i dati risultano falsi o ingannevoli possiamo sospendere o rimuovere la scheda, previo avviso scritto.

Cosa non ti promettiamo. La quota retribuisce la presenza nella Directory e la visibilità che ne deriva. Non garantisce contatti, richieste, clienti o nuovi soci, e non è collegata a nessun risultato commerciale.

Se smetti prima. Puoi chiedere la rimozione della scheda quando vuoi. La quota non è rimborsabile in proporzione al periodo non goduto: salvo tua diversa richiesta, la scheda resta pubblicata fino alla fine dei dodici mesi già pagati, ma ogni iniziativa riservata alla comunità IMGIA e ogni riferimento a una collaborazione vengono rimossi, perché non sono più in vigore.

Le condizioni economiche, di durata e di rinnovo applicabili alla tua scheda sono quelle indicate al momento dell'acquisto o nel tuo eventuale accordo separato con IMGIA.

Le tue garanzie di legge restano intatte. Niente di quanto scritto qui sopra esclude o limita le garanzie inderogabili dell'Australian Consumer Law, che si applicano anche a questo servizio (vedi il punto 10).

Se hai firmato un accordo separato con IMGIA — per esempio come partner o come associazione convenzionata — quell'accordo prevale su questo paragrafo per tutto ciò che disciplina diversamente.

8. Il Cerca Voli

Il Cerca Voli (book.ilmiogruppoinaustralia.com) è un motore di ricerca, non un'agenzia di viaggio. La ricerca è fornita da Travelpayouts e i risultati arrivano dalle agenzie collegate.

Con chi concludi il contratto. Quando scegli un volo vieni portato sul sito di un'agenzia (per esempio Mytrip o Trip.com) e la prenotazione, il pagamento e il contratto di viaggio sono tra te e quell'agenzia o la compagnia aerea. IMGIA non vende biglietti, non emette titoli di viaggio, non incassa il prezzo del volo e non è parte del contratto.

Di conseguenza IMGIA non risponde di: prezzi, disponibilità, variazioni di orario, cancellazioni, rimborsi, bagagli, assistenza o qualsiasi altro aspetto della prenotazione. Per tutte queste cose devi rivolgerti all'agenzia o alla compagnia con cui hai prenotato, i cui termini accetti al momento dell'acquisto.

Prezzi indicativi. I prezzi mostrati arrivano dai sistemi delle agenzie e possono cambiare fino al momento dell'acquisto. Il prezzo valido è quello che vedi sul sito dell'agenzia quando concludi.

Compenso. Se prenoti passando da qui, IMGIA riceve una commissione dall'agenzia. Non paghi nulla in più: la commissione è a carico dell'agenzia, non tua.

9. Partner e compensi

Le attività e i professionisti indicati come partner hanno un accordo commerciale con IMGIA, e IMGIA riceve un compenso da questi accordi. Te lo diciamo perché tu sappia come stanno le cose.

Questo non cambia il prezzo che paghi e non condiziona il contenuto del Dossier, che viene costruito solo sulle informazioni che fornisci tu.

Ogni partner è un'impresa indipendente e risponde dei propri servizi, prezzi e offerte.

10. Le tue garanzie di legge

Nulla in questi termini esclude, limita o modifica le garanzie previste dall'Australian Consumer Law, che non possono essere escluse.

Se un nostro servizio presenta un difetto grave hai diritto ai rimedi previsti dalla legge. Per i difetti non gravi possiamo scegliere di riparare, sostituire o rimborsare.

11. Rimborsi

Il Dossier. Se il PDF non arriva, non si apre o presenta un problema tecnico, scrivi a [email protected]: lo rigeneriamo e lo rendiamo nuovamente disponibile nella tua area personale. Non è previsto un rimborso commerciale per ripensamento o per la mancata risposta di un Migration Agent. Restano salvi i diritti previsti dall’Australian Consumer Law e le garanzie descritte al punto 10. Guide e corsi. Se il file non si scarica, è danneggiato o non corrisponde alla descrizione, lo sostituiamo o lo rimborsiamo. Il ripensamento su un contenuto digitale già consegnato non dà diritto a rimborso.

Abbonamenti. Se un rinnovo automatico ti è stato addebitato e non te lo aspettavi, hai 14 giorni per chiedere disdetta e rimborso integrale, senza doverne spiegare il motivo: le condizioni sono al punto 4.

Prima di contestare l'addebito in banca, prova a scriverci. Quasi sempre è più rapido: ti rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e, se l'addebito è sbagliato, lo rimborsiamo noi. Resti ovviamente libero di rivolgerti alla tua banca in qualsiasi momento, e questo non ti toglie alcun diritto.

Se però una contestazione bancaria viene aperta su un acquisto regolare e viene respinta dalla banca, possiamo sospendere l'account finché la posizione non è chiarita, e chiederti il rimborso delle spese che ci sono state effettivamente addebitate dal circuito di pagamento. Non applichiamo penali né importi forfettari: solo il costo vivo, documentato.

In ogni caso restano ferme le garanzie dell'Australian Consumer Law.

12. Come devi comportarti

Non puoi usare il sito per: inserire dati falsi o di altre persone; caricare documenti che non sono tuoi; estrarre automaticamente i contenuti della Directory o degli elenchi; inviare segnalazioni false o fatte per danneggiare un concorrente; molestare le attività elencate.

Possiamo sospendere o chiudere un account che usa il servizio in questo modo. Ma non lo facciamo di colpo.

Prima ti scriviamo. Ti diciamo che cosa non va e ti diamo 5 giorni lavorativi per spiegarti o per rimediare. Facciamo a meno di questo passaggio solo quando la legge ce lo impone o quando c'è un rischio immediato per altre persone.

Quello che hai già pagato resta tuo. Se chiudiamo comunque il tuo account, per 30 giorni ti lasciamo scaricare i contenuti che hai acquistato — le guide e il relativo elenco contatti — oppure ti rimborsiamo la parte non goduta di un abbonamento in corso.

L'unica eccezione è quando la chiusura dipende proprio da un uso illecito di quei contenuti: averli copiati, rivenduti, ridistribuiti o estratti automaticamente. In quel caso l'accesso non viene ripristinato, perché restituirtelo significherebbe consegnarti di nuovo quello che stavi usando male.

13. Proprietà intellettuale

Il Mio Gruppo In Australia® è un marchio registrato. Testi, guide, elenchi, grafica e struttura del sito sono di IMGIA e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

I contenuti che carichi — curriculum, dati della tua attività, foto, logo, descrizioni, segnalazioni — restano tuoi. Ci autorizzi a usarli per quanto serve a erogare il servizio: pubblicare la tua scheda, inoltrare la tua candidatura, mostrare le tue informazioni nella Directory.

Ma ci garantisci una cosa: che hai il diritto di caricarli. Che la foto è tua o hai il permesso di usarla, che il logo è della tua attività, che il testo non l'hai copiato da un altro sito. Se qualcuno ci contesta un contenuto che hai caricato tu, lo togliamo e ne rispondi tu, non noi.

Possiamo rimuovere un contenuto che risulti illecito, palesemente falso, offensivo o lesivo di diritti altrui, o che ci venga segnalato come tale da chi ne ha titolo. Quando lo facciamo te lo diciamo e ti spieghiamo perché, e puoi rispondere: se avevi ragione tu, lo rimettiamo.

14. Interruzioni e modifiche del servizio

Facciamo il possibile per tenere il sito sempre disponibile, ma non possiamo garantirlo senza interruzioni. Manutenzioni programmate, guasti dei nostri fornitori ed eventi fuori dal nostro ragionevole controllo possono causare sospensioni temporanee: in questi casi ripristiniamo il servizio appena possibile e non rispondiamo del disservizio, fermi restando i tuoi diritti al punto 10.

Se modifichiamo o sospendiamo una funzione che hai già pagato. Te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di preavviso. Se la modifica riduce in modo sostanziale quello per cui hai pagato, puoi recedere entro 30 giorni dalla comunicazione e ottenere il rimborso proporzionale della parte non goduta.

Se chiudiamo il servizio. Se dovessimo cessare la Directory o l'elenco contatti online delle guide, te lo comunichiamo con almeno 90 giorni di preavviso e, entro quel termine, ti mettiamo a disposizione nella tua area personale una copia scaricabile dell'elenco contatti relativo alle guide che hai acquistato. Il PDF delle guide che hai già scaricato resta tuo in ogni caso, perché è un file che possiedi.

15. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, IMGIA non risponde di: decisioni che prendi sulla base delle informazioni pubblicate; servizi, prezzi o comportamenti dei partner e delle attività elencate; esiti di domande di visto, candidature o colloqui.

Limite complessivo. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di IMGIA verso di te, per qualsiasi titolo, non supera l'importo che ci hai effettivamente pagato nei 12 mesi precedenti al fatto che l'ha originata.

Nulla di quanto sopra esclude, limita o modifica le garanzie dell'Australian Consumer Law — che non possono essere escluse e che restano intatte anche rispetto al limite qui sopra — né la responsabilità per dolo.

16. Chiusura dell'account

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi dalla tua area personale. Alcuni dati restano conservati per il tempo previsto dagli obblighi fiscali e contabili, come spiegato nella privacy policy.

17. Reclami e legge applicabile

Prima parlane con noi. Se qualcosa non va, scrivi a [email protected] descrivendo il problema e cosa vorresti: ti rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e cerchiamo di risolvere direttamente. Quasi tutto si sistema così, e questo passaggio non ti toglie alcun diritto né ti impedisce di rivolgerti altrove.

Questi termini sono regolati dalla legge dello Stato del Western Australia e del Commonwealth d'Australia. Per ogni controversia sono competenti i tribunali del Western Australia.

18. Modifiche, cessione e validità dei termini

Possiamo aggiornare questi termini. La data di entrata in vigore è sempre in cima e le versioni precedenti restano consultabili.

Gli acquisti già effettuati restano regolati dalla versione che hai accettato al momento dell'acquisto.

Se una modifica è sostanziale e riguarda un servizio in corso — per esempio un abbonamento attivo — te lo comunichiamo via email almeno 30 giorni prima che abbia effetto. Se non ti va bene, puoi disdire entro quei 30 giorni e ottenere il rimborso proporzionale della parte non goduta. Se non disdici, la nuova versione si applica dalla data indicata.

Se cediamo l'attività o uno dei servizi

Possiamo trasferire questo contratto, e i rapporti che ne derivano, a chi acquista o prosegue la nostra attività. Vale in tutti i casi in cui questo può accadere:

• la vendita o il conferimento dell'azienda Il Mio Gruppo in Australia, o di un suo ramo;
• la vendita del sito ilmiogruppoinaustralia.com, dei suoi sottodomini o del marchio;
• la cessione della sola Directory (Le Pagine Utili) o di un altro singolo servizio, anche separatamente dal resto;
• una riorganizzazione societaria, per esempio il passaggio dell'attività a una società costituita da IMGIA.

A una condizione, che vale per tutte: chi subentra deve rispettare questi stessi termini e le tue condizioni non devono peggiorare. Il prezzo che stai già pagando non cambia fino alla scadenza del periodo in corso.

Te lo diciamo prima. Ti comunichiamo il passaggio via email con almeno 30 giorni di preavviso, indicando chi subentra. Se non ti va bene, entro quei 30 giorni puoi disdire e ottenere il rimborso proporzionale della parte non goduta, e puoi scaricare i contenuti che hai acquistato.

I tuoi dati seguono le regole della privacy policy, punto 6, che disciplina questo stesso caso: passano solo a chi prosegue il servizio, che deve trattarli secondo la stessa informativa, e resti libero di cancellarli.

Se sei tu a cedere la tua attività

Il tuo account e la tua scheda sono personali. Se vendi o trasferisci l'attività a cui la scheda si riferisce, puoi chiederci di trasferirla al nuovo titolare: lo facciamo con il nostro consenso scritto, dopo aver verificato chi subentra, ed entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta completa. Il badge Founder non si trasferisce, perché riconosce chi è entrato per primo.

Senza il nostro consenso scritto, account e schede non possono essere ceduti a terzi.

Che cosa vale e che cosa resta

Vale quello che c'è scritto qui. Questi termini, insieme alla privacy policy e alle condizioni indicate sulla pagina di ciascun prodotto, sono l'intero accordo tra te e noi. Quello che ci siamo detti prima — in chat, in un messaggio privato, in un commento, al telefono — non li modifica. Se ti abbiamo promesso qualcosa di diverso e ci tieni, chiedicelo per iscritto: se è vero lo confermiamo per email, e quella email vale.

Questo non toglie nulla ai tuoi diritti di legge, e non ci scusa se ti abbiamo detto qualcosa di falso: le garanzie dell'Australian Consumer Law e le responsabilità per dichiarazioni ingannevoli restano intatte.

Che cosa resta valido dopo la fine. Se chiudi il tuo account o il rapporto cessa, continuano ad applicarsi i punti su proprietà intellettuale (13), responsabilità (15), reclami e legge applicabile (17), insieme a ogni pagamento già maturato e agli obblighi di conservazione previsti dalla privacy policy.

Se una parte di questi termini non dovesse valere

Se una singola previsione di questi termini risultasse nulla, inefficace o inapplicabile, tutte le altre restano valide e continuano ad applicarsi. La previsione interessata si intende sostituita da quella valida più vicina a quanto le parti volevano, e in nessun caso questo può ridurre le garanzie dell'Australian Consumer Law.

19. Contatti

Il Mio Gruppo in Australia · ABN 38434539059 32/57 Frederick Street, Belmont WA 6104, Australia Supporto: [email protected] Privacy: [email protected]